🛋️ Políticas de Devolución - Productos de Decoración 🛋️
En Rosé Deco nos importa tu satisfacción, por eso, trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. Si necesitás devolver algún producto de decoración, por favor tené en cuenta las siguientes políticas:
1. Plazo de Devolución:
Podés solicitar la devolución de los productos hasta 15 días corridos desde la recepción de tu pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
2. Condiciones del Producto:
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido alterados, usados o dañados por el cliente.
3. Productos No Devolutivos:
4. Proceso de Devolución:
5. Costos de Envío:
En caso de un cambio, el costo del nuevo envío también será cubierto por el cliente.
6. Reembolsos:
El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles luego de la confirmación de la devolución.
7. Productos Defectuosos o Dañados:
Si el producto llega con algún defecto de fabricación o dañado, te pedimos que nos lo notifiques dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida: ya sea un cambio, reembolso o un vale de compra.
8. Daños Durante el Envío:
En caso de que tu pedido se haya enviado por correo y llegues a recibirlo con algún daño (producto roto o deteriorado), lamentablemente no nos hacemos responsables por los daños ocasionados durante el proceso de manipulación del paquete por parte de la empresa de mensajería. Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y notificar cualquier irregularidad a la empresa de transporte inmediatamente.
Si el paquete está claramente dañado al momento de la entrega, te sugerimos rechazarlo y ponerte en contacto con nosotros para ver la mejor solución.
¡Gracias por confiar en Rosé Deco ! 🌿✨
Si tenés alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Queremos que te enamores de tu hogar con nuestros productos de decoración!
